公開講座

社会人としての基本マナーを身に付ける

社会人として知っておきたいビジネスの基本マナーを学ぶ1日コース。「社会人としての心構え」「仕事に対する基本姿勢」「効率的な仕事の進め方」の3つの基本をマスターし、社会人としての意識を高めます。

職場で生かせるマナーを身に付ける

ビジネスシーンを想定したロールプレイングにより、ビジネスマナー・立ち居振る舞い・言葉遣い・電話応対などの基本を習得。ビデオや電話応対録音機を使用した実践的トレーニングで"知っている"から"できる"を目指します。

医療現場の基本マナーを身に付ける

「患者（利用者）ファースト」をテーマに、心から安心して選んでいただける医療機関（施設）となるために、温かな思いやりの心を伝える基本マナーを1日で学びます。

顧客心理・会話力・苦情対応までを実践で学ぶ

接客マナー講座は、接客力向上を目的とした1日集中型の公開講座です。ホテル・小売・医療・金融など幅広い業種に対応し、即戦力となるスキルを身につけられる内容です。

過剰な要求や暴言などのカスタマーハラスメントに対し、適切な初期対応や判断基準、再発防止策を体系的に学ぶ研修です。事例研究やロールプレイングを通じて、従業員の心理的安全性を守りながら、組織として適切に対応するための実践力を養います。

リーダーシップの基本概念を理解し、自身に求められる役割や行動を整理しながら、組織やチームで成果を生み出すための考え方を学ぶ研修です。グループワークや自己分析を通じて、自分らしいリーダーシップの発揮方法を理解し、現場で活かせる実践力と行動力を養います。

新任管理職を対象に、組織目標と個人目標を連動させる目標管理の基本を学ぶ研修です。MBOやSMARTを活用した目標設定や目標面談の進め方を習得し、組織成果につながるマネジメント力を強化します。

問題の本質を見極め、現状分析・原因特定・解決策立案から実行までの一連のプロセスを体系的に学ぶ研修です。ロジカルな思考法や「なぜなぜ分析」を通じて、実践的な問題解決力と行動力を養います。

ロジカルシンキングの基本概念やMECE、ロジックツリーなどのフレームワークを活用し、情報整理や課題分析の手法を学ぶ研修です。問題を構造的に捉え、根拠に基づいた判断や提案ができる論理的思考力を実践的に身につけます。

管理職に求められるマネジメントの基本と実践力を学ぶ管理職育成研修です。プレイングマネジャーからの意識転換、目標設定、部下育成、信頼関係構築を通じて、成果を生み出す組織づくりを支援します。

人事評価の目的や評価者の役割を理解し、適切な評価基準やフィードバック面談の進め方を実践的に学ぶ研修です。評価エラーの防止や部下育成につながる関わり方をロールプレイングを通じて習得し、納得感のある評価と人材成長を支援できるマネジメント力を養います。

新任管理職を対象に、マネジャーとして求められる役割やマネジメントの基本を体系的に学ぶ研修です。グループワークや演習を通じて理解を深め、職場での実践につながる知識や考え方を習得します。

エグゼクティブ層を対象に、印象戦略とスマートな立ち居振る舞いを習得する3時間集中研修です。対面・会議・プレゼンなどの場面で求められる表現力を高め、信頼感と存在感を強化します。

DX推進の基本概念から実践方法までを体系的に学ぶ研修です。自社業務の課題整理やデジタル活用の具体策を通じて、DX推進に必要な思考と実践力を育成します。

生成AIの基本知識から、実務で使える質問設計（プロンプト）や業務活用方法までを体系的に学ぶ初心者向け研修です。文章作成や情報整理などの活用例に加え、情報漏洩や著作権などのリスク理解も含め、現場で安全かつ効果的に生成AIを活用する力を養います。

自己理解を起点に、自分と相手の双方を尊重するアサーティブなコミュニケーションと交渉術を学ぶ研修です。心理メカニズムを活かしながら、対立や葛藤を協力関係へと変える実践的なスキルを習得します。

相手の言葉の背景にある“本音”や“意欲”を引き出し、信頼関係を構築するための傾聴力を実践的に学ぶ研修です。心理的アプローチやカウンセリング技法を活用し、共感的な聴き方や対話力を習得。部下育成やチームマネジメント、顧客対応など、さまざまな場面で活かせるコミュニケーション力を高めます。

顧客心理を深く理解し、不満を期待や信頼へと変えるクレーム応対術を学ぶ研修です。心理学的アプローチを活用し、満足を超えた感動を生み出す応対力と、顧客との価値共創を実現する実践的なスキルを習得します。

上司とのコミュニケーションをより円滑に。アサーティブコミュニケーション研修では、自分も相手も尊重しながら意見や考えを伝える方法を習得。職場での対話力や信頼関係構築、円滑なコミュニケーション力の向上を支援します。

心理学や行動科学の視点を取り入れ、聴衆を惹きつける話し方や伝え方を実践的に学ぶ研修です。緊張のメカニズムを理解し、共感を生むコミュニケーションやノンバーバル表現を習得。人前で話す苦手意識を克服し、自分らしく伝える力と説得力のあるスピーチスキルを高めます。

ハラスメントの予防と適切な対応を学ぶハラスメント研修です。パワーハラスメントやセクシュアルハラスメントをはじめとする職場のハラスメントについて理解を深め、社員の尊厳を守り、安心して働ける組織づくりとリスク低減を支援します。

コンプライアンスの基本から実践までを学び、不正・不祥事を未然に防ぐための意識と行動を身につける研修です。法令遵守だけでなく企業理念や行動規範も踏まえ、組織の信頼を守るために必要な考え方とリスク対応力を習得します。

過剰な要求や暴言などのカスタマーハラスメントに対し、適切な初期対応や判断基準、再発防止策を体系的に学ぶ研修です。事例研究やロールプレイングを通じて、従業員の心理的安全性を守りながら、組織として適切に対応するための実践力を養います。

新入社員に必要な「報告・連絡・相談（報連相）」の基本を、実践的なロールプレイングを通じて学ぶ研修です。適切な報告タイミングや伝え方、相談のポイントを理解し、上司や周囲と円滑にコミュニケーションを取る力を養います。

プレゼンテーションの基礎を通じて、相手に分かりやすく意図通りに伝えるための思考とスキルを習得する研修です。目的や相手の理解、話の構成、伝え方の工夫を学び、実務で活かせる伝達力の向上を目指します。

役職定年後や再雇用後のモチベーション低下を防ぎ、組織への貢献価値を再認識しながら、主体的に行動するためのキャリアデザイン力と実践意識を高めます。

アンコンシャス・バイアスへの理解を深め、心理的安全性の高い組織づくりを目指す研修です。自己理解を通じて思考の癖を見直し、多様な価値観を活かした意思決定やコミュニケーション力を高め、組織の生産性向上につなげます。

変化やプレッシャーの中でも成果を出し続けるためのレジリエンスを習得。逆境を成長の機会へと捉える思考の柔軟性を養い、自らを整えながら安定したパフォーマンスを発揮する自立型人材を育成します。

過剰な要求や暴言などのカスタマーハラスメントに対し、適切な初期対応や判断基準、再発防止策を体系的に学ぶ研修です。事例研究やロールプレイングを通じて、従業員の心理的安全性を守りながら、組織として適切に対応するための実践力を養います。

海外赴任に同行される配偶者の方の言葉に対する不安を少しでも取り除くため、赴任地で役立つ暮らしの英会話を学習していただくマンツーマンのコースです。実生活ですぐに役立つお店･銀行･病院などさまざまなシーンを想定した内容で、赴任前に実用的な会話力をつけることができます。