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ビジネスマナー講座2日コース
（対面形式：新入社員～中堅社員）

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公開講座ビジネスマナー講座2日コース

About

ビデオと電話応対録音機を使用し、自己を客観的に知る

実際のビジネスシーンを想定したロールプレイングを中心に、ビジネスマナー、立ち居振る舞い、言葉遣い、電話応対など、社会人として求められる基本スキルを体系的に習得します。2日間を通して、ビデオ撮影や電話応対録音機を活用した実践的なトレーニングを行い、自身の表情や姿勢、話し方、応対の癖を客観的に振り返ります。

さらに、信頼感を与える第一印象づくりや円滑なコミュニケーションのポイントを学ぶことで、自信を持って行動できるビジネスパーソンとしての基礎力を高め、職場や顧客との良好な関係構築につなげます。

Features

公開講座ビジネスマナー講座2日コースの特長

POINT

ビジネスパーソンとしての第一印象の重要性を理解する

自分自身が周囲からどのような印象を持たれているかを客観的に見つめ直し、第一印象の重要性を理解します。ビデオ撮影を活用して自身の強みや改善点を把握し、信頼感や好印象を与える立ち居振る舞いへとつなげます。

POINT

人との信頼関係を築くための基本を学ぶ

社内外を問わず、良好な信頼関係を築くために欠かせない5つの基本原則を学びます。さらに、好感を与える言葉遣い、電話応対、報告・連絡・相談など、ビジネスの基礎を講義と実習を通して習得し、円滑なコミュニケーション力を高めます。

POINT

実践的なロールプレイングで現場対応力を磨く

企業訪問や来客応対などのビジネスシーンを想定したロールプレイングを実施し、学んだ知識を実践へと結びつけます。講師や受講者同士のフィードバックを通じて、自身の強みと課題を把握し、現場で自信を持って行動できる応対力を養います。

Curriculum

カリキュラム

カリキュラム［1日目］

オリエンテーション	企業におけるマナーの重要性
客観的に見る自分の姿・話し方	ビデオ録画による自己診断個性を生かし長所を伸ばす指導
社会人としての基本的なマナー	職場内外における人間関係構築の重要性ビジネスチャンスを勝ちとる第一印象の演出法（挨拶・表情・身だしなみ・言葉遣い・態度）
T.P.Oに合わせた言葉遣い	ビジネスの基本用語（敬語、職場用語）ビジネスにおけるNG用語
報・連・相の基本	ビジネスサイクル指示の受け方、報告の仕方報・連・相の違い
ビジネスマナー	ビジネスに必要な基本行動（指し示し・案内・物の授受）

カリキュラム［2日目］

ウォーミングアップ	前日の振り返り
企業イメージを高める電話応対・ビジネスメール	電話の特性理解電話用語受け方・かけ方のプロシージャー電話応対ケーススタディビジネスメールの基本ポイント
会社を印象づける来客応対と訪問のマナー	言葉と動作が一体化した自然で自信ある総合的なビジネスパフォーマンススキルを身に付ける
職場で生かす講座の成果	2日間研修からの学びを自己の業務にどのように役立てるかを考える

受講者の声

少人数制ならではの講師アドバイスが役立ちました。
ビデオを使った講義が印象的でした。自分が話す姿をビデオで見たとき、今まで自分では「できている」と考えていたことが、実際は「できていない」ことを思い知らされました。
短所を改善する上で役立ったのは、講師からの個別アドバイスです。少人数制ならではのポイントをついた指導を受けることができました。

企業ご担当者の声

受講した社員の意識が変わり、自分から率先して受付・電話応対等を実施するようになっているため、またリピートさせていただきたいです。
素晴らしい講師の方だったので、受講して良かったと思いました。
受講後、講師の方からコメントをいただけるので、研修後の指導に役立てています。

● Overview

研修概要

01.

東京開催の詳細・日程はこちら

日程・お申し込みはこちら

日時	10：00～17：00（昼食休憩1時間を含む） ※受講後に講師のコメントを記載しました受講者アンケートをご返送いたしますので、受講者ご本人ではなくご担当者さまからのお申し込みを推奨しております。
対象者	新入社員～中堅社員・キャリア採用社員
定員	20名
受講料	42,900円（教材費込み・税込み）＜税抜価格：39,000円＞
会場	東京都港区南青山3-1-30 PASONA SQUARE 16階
お支払い方法	原則、銀行口座振込でお支払いください。＜お支払い期限＞講座実施月の月末締め翌月末払い（弊社より請求書を発行いたします）。ただし、やむを得ない事情により上記方法が難しい場合は事務局へご相談ください
お申し込み・受講時のご注意	企業・法人単位で1名様よりお申し込みを受け付けております。個人受講および同業他社の方はご遠慮いただいております。 1クラス4名様以上で開講いたします。開講しない場合は6営業日前までに他の開講日をご案内いたします。キャンセルの際は、必ず事務局までメールにてお知らせください。キャンセル・ご返金については「特定商取引法に基づく表示」ページをご確認ください。

日程・お申し込みはこちら

お問い合わせ

03-6734-1119

02.

名古屋開催の詳細・日程はこちら

日程・お申し込みはこちら

日時	10：00～17：00（昼食休憩1時間を含む） ※現在、定期開催を休止しておりますが、4名様以上のお申込みの場合は開講いたします。お電話にてお気軽にご相談ください。
対象者	新入社員～中堅社員・キャリア採用社員
定員	12名
受講料	42,900円（教材費込み・税込み）＜税抜価格：39,000円＞
会場	名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階
お支払い方法	原則、銀行口座振込でお支払いください。＜お支払い期限＞講座実施月の月末締め翌月末払い（弊社より請求書を発行いたします）。ただし、やむを得ない事情により上記方法が難しい場合は事務局へご相談ください
お申し込み・受講時のご注意	企業・法人単位で1名様よりお申し込みを受け付けております。個人受講および同業他社の方はご遠慮いただいております。 1クラス4名様以上で開講いたします。開講しない場合は6営業日前までに他の開講日をご案内いたします。キャンセルの際は、必ず事務局までメールにてお知らせください。キャンセル・ご返金については「特定商取引法に基づく表示」ページをご確認ください。

日程・お申し込みはこちら

お問い合わせ

03-6734-1119

03.

大阪開催の詳細・日程はこちら

日程・お申し込みはこちら

日時	10：00～17：00（昼食休憩1時間を含む） ※現在、定期開催を休止しておりますが、4名様以上のお申込みの場合は開講いたします。お電話にてお気軽にご相談ください。
対象者	新入社員～中堅社員・キャリア採用社員
定員	20名
受講料	42,900円（教材費込み・税込み）＜税抜価格：39,000円＞
会場	大阪府大阪市中央区本町2-5-7 メットライフ本町スクエア2階
お支払い方法	原則、銀行口座振込でお支払いください。＜お支払い期限＞講座実施月の月末締め翌月末払い（弊社より請求書を発行いたします）。ただし、やむを得ない事情により上記方法が難しい場合は事務局へご相談ください
お申し込み・受講時のご注意	企業・法人単位で1名様よりお申し込みを受け付けております。個人受講および同業他社の方はご遠慮いただいております。 1クラス4名様以上で開講いたします。開講しない場合は6営業日前までに他の開講日をご案内いたします。キャンセルの際は、必ず事務局までメールにてお知らせください。キャンセル・ご返金については「特定商取引法に基づく表示」ページをご確認ください。