公開講座
問題解決力研修
～問題の本質を捉え、実行につながる解決策を導き出す～

問題が発生した場合、問題解決のプロセスを理解していないと、いきなり解決策を考えてしまいがちです。問題解決において重要となる、Where（問題の特定）→ Why（原因分析）→ How（解決策検討）という解決に向けての一連のプロセスを理解することで効果的な解決策を見出すことができます。

問題の原因を特定することなく、現状分析が甘いままに解決策を導き出してしまうこともよくあります。問題の原因が特定できていないと、その問題の本質的な解決策を見いだせずに、今起こっている現象のみに対する解決策にとどまってしまうケースもあります。
問題の原因を深掘りすることで、その問題に対する本質的な解決策を導き出すことができます。

解決策は、考えただけでは意味を持ちません。重要なのは、「実行できる形」に落とし込むことです。本研修では、真因に対する解決策を複数考えたうえで、実行可能な案を選び、職場に戻って取り組むための最初の一手を明確にします。