グローバル人材育成の必要性とは?求められるスキルと具体的な育成戦略
海外拠点の拡大や多国籍チームでの協働が進む中、「グローバルに活躍できる人材が社内に足りない」という課題を抱えている企業は少なくありません。
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記事を見るチームの成果停滞や離職増加の背景には、管理職・リーダーのマネジメント力不足があります。働き方や価値観の変化に合わせてマネジメントの方法も更新が必要であり、企業には管理職・リーダー候補への研修で最新のノウハウを習得させることが求められています。
記事を見る「日本語能力試験(JLPT)N1レベルの外国籍社員でも、ビジネスの現場で敬語や定型表現を使いこなせず、コミュニケーションエラーが多発している」「日本語の壁が原因で、外国籍社員の早期離職や戦力化の遅れが生じている」など、外国籍社員の日本語教育と職場適応に課題を感じる企業は少なくありません。
記事を見る新入社員が配属後に戸惑う原因は、研修で学んだ通りに業務が進まないことや、「上司や先輩に見てもらえているのか」「このやり方で良いのか」という不安にあります。社会人基礎力は、新入社員が自律的に働き、早期に戦力化するために欠かせない土台となる能力です。
記事を見るお客さまは単に商品やサービスそのものを購入しているのではなく、「心地よい体験や満足感」を求めています。その体験の質を大きく左右するのが、スタッフ一人一人の接客マナーです。言葉遣い・表情・立ち居振る舞いの印象は、そのまま企業ブランドの印象に直結します。
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