About
ハラスメント問題は、単なる法令遵守の課題ではなく、従業員の安心・安全な職場環境づくりや企業リスクマネジメントの観点からも重要なテーマです。本研修では、職場の三大ハラスメント(パワーハラスメント・セクシュアルハラスメント・妊娠・出産等に関するハラスメント)に加え、近年社会的関心が高まるカスタマーハラスメントや就活ハラスメントについても学習します。ハラスメント相談窓口運営の実績をもとに、実際の事例や対応ポイントを交えながら、予防から発生時対応までを実践的に習得します。

Features
POINT | 01 |
パワハラ・セクハラ・マタハラだけでなく、モラルハラスメント、カスタマーハラスメント、就活ハラスメントまで含めた最新動向を理解します。
POINT | 02 |
ハラスメント相談対応の実績で培った豊富な事例を活用し、現場で起こりうるケースをもとに対処方法を学びます。
POINT | 03 |
ハラスメントを未然に防ぐだけでなく、発生時の初期対応や相談者への対応方法など、組織として必要な対応力を強化します。
POINT | 04 |
法制度や社会要請の変化を踏まえ、企業に求められるカスタマーハラスメント対策や就活ハラスメント防止策について学びます。
Overview
対象者 | 管理職・人事担当者・相談窓口担当者・一般社員 |
|---|---|
研修時間 | 2~4時間 |
人数 | 20~50名 |
形式 | 集合研修・オンライン研修対応可能 |
カスタイマイズ | 組織課題や業界特性に応じてカスタマイズ可能 |
Curriculum
オリエンテーション | 研修目的の共有、現状課題の確認 |
|---|---|
ハラスメントの基礎理解 | ハラスメントの定義、企業リスク、近年の動向 |
職場の主要ハラスメント | パワハラ・セクハラ・マタハラ・モラハラの理解 |
カスタマーハラスメント対策 | カスハラの定義、具体事例、組織対応 |
就活ハラスメント対策 | 採用活動における留意点、防止策 |
相談対応の基礎 | 相談受付時の留意点、初期対応のポイント |
ケーススタディ | 実際の相談事例を用いたグループ討議 |
職場改善アクション | 再発防止とハラスメントのない職場づくり |