SAP SuccessFactors保守サポートサービス

タレントマネジメントシステムの導入に失敗する理由の一つに、目的に即した機能を十分に使えず、使用頻度が減り、最新情報の更新がなされないなど悪循環に起因することが多々あります。当社のSAP SuccessFactors保守サポートサービスは、運用中に発生するさまざまな機能追加や煩雑な設定変更、急なトラブルの対応を、経験豊富なプロフェッショナルエンジニアが貴社の専任担当者としてサポートするサービスです。

Issues

効率的、効果的な評価制度を
実現したい

人事制度とシステムがうまく
機能しているか不安

製品アップデートの情報取得が
追い付かない

担当者の異動や退職で
ノウハウが蓄積されない

機能をうまく使えないので
技術的サポートが欲しい

• ユーザー対応
• 不具合修復
• 各種運用担当
• 設定変更

• 問い合わせ対応
• 管理者作業代行
• 定例会による情報提供
• アップデート支援
  

• 標準サポート

• サポートポータル

• コミュニティサイト

• 各種研修

● Support Service

サービス概要説明が入ります。サービス概要説明が入ります。サービス概要説明が入ります。サービス概要説明が入ります。 サービス概要説明が入ります。サービス概要説明が入ります。サービス概要説明が入ります。の応急処置や一次切り分けを行い、解決に向けて、SAP社へ調査を依頼し、早急な解決を目指します。

お客さまからのご依頼に応じて、契約時間内で設定変更・管理者作業の代行や、お問い合わせ・トラブル障害対応を実施します。

ご利用目的に応じたチケットを利用して、お問い合わせへの対応や設定変更等の代行作業を実施します。基本運用を社内で実施されるお客さまに推奨するプランです。

● Talent Management System

世界6,700社以上で利用されているグローバルタレントマネジメントシステムです。豊富な機能の中から必要な機能を導入することができ、将来的な拡張も可能。導入経験豊富なパソナHRソリューションのコンサルタントが導入を支援します。

大手・中堅企業 売上高 シェアNo.1のタレントマネジメントで人材と組織を見える化し、科学的人事戦略を実現します。長年のHRテック導入経験を生かし、タレントパレットの多彩な機能の中から貴社の課題解決に対応した機能を的確に導入致します。

これまで培われた人事に対する深い知見とノウハウをもとに、シンプルで使いやすい機能とサポート&コミュニティが充実しています。組織の人材配置、人材育成、評価はもちろん、人的資本経営、人事・労務DXなど、これからの組織のあり方、働き方を進化させていきます。

HRBrainタレントマネジメントは、人材データの一元管理・可視化・分析を通じて、人事評価・育成・配置・離職防止を支援するクラウド型システムです。スキル管理、組織図ツリー、配置シミュレーション、アンケート、分析ダッシュボードなど、直感的な操作性と高いカスタマイズ性が特長です。