異文化間コミュニケーション研修
（受け入れ側日本人社員向け）

日本人社員

７時間

• 対面形式／オンライン形式

• グループレッスン（20名様程度）

• 異文化間コミュニケーションのメカニズムを理解する
• 仕事を進める上で必須の、指示の仕方、共感、ほめ方、叱り方、質問の仕方を学ぶ
• 動機付けや、相手の言い分を良く聴く方法を練習する
• 適切なフィードバックの与え方、もらい方を学ぶ
• コンフリクトに対する対応法を学ぶ

• 講義・小演習
  二つの理解、コンテクスト理論、暗黙知と形式知、M型とO型組織など異文化間コミュニケーションの発生メカニズムを理論から整理し、小練習をしながら原理原則を理解する

• 講義・編集
  • 本音を引き出す・・・積極的傾聴のポイントとスキル
  • 建設的に反論する・アサーティブ・スキルの使い方
  • 共感から質問へ・・・共感的に受け止めて質問で切り返す

• 講義・編集
  • 指示する・・・指示の枕詞、断られにくい頼み方
  • ほめる・・・こころから伝える、具体的に述べる、継続・拡大の質問をする
  • しかる・・・問題行動を指摘する、改善のための質問をする
  • 報連相・・・仕事を進める基本的コミュニケーション
  • 問題意識・・・問題の本質をみる、論理的プロセスを問う
  • フィードバック・・・与え方、もらい方
  • 言い訳への対応・・・言い訳への対応、言わせない方法他

• 講義・討議・Q&A
  • 様々なプロジェクト遂行上の問題点を受講生の中から洗い出し、対処の方法を考える。質疑応答