リスクマネジメント研修

管理職（推奨）、その他階層

4時間

（推奨）20人～30人前後

リスクマネジメントとはなにかを考えて自身の現時点での理解度を把握する

• リスクマネジメント不備により会社消滅のリスクがあることを知る
• 自社のリスクマネジメントをチェックし現状を把握する

リスクマネジメントの全体像について理解する

• 基本計画の策定方法、リスクの細分化を学び、対策を実践できるようにする
• モニタリングについて理解し、モニタリングで発見された問題をトップマネジメントのリーダーシップのもと、どのように是正、改善すればよいのかを考える

管理職・人事等関連社員のリスクマネジメントにおける役割を理解する

• リスクマネジメント実施体制の全体像を把握する
• 各部門・部署における管理体制を適切に構築・運用できるようにする

• リスクの洗い出しと優先順位付けの方法を理解する
• リスクの評価基準の考え方を理解し、適切に設定できるようにする
• ５W１Hなどをベースにリスクマネジメントプログラムを作成し、適切なリスク対策を遂行できるようにする

企業を取り巻くリスクについて整理し影響力の大きさを改めて理解する

• 情報漏えい、製品・サービスの品質チェック体制の不備、顧客対応の不備、役員や従業員の不正などについて事例を用いて理解することで、リスク対策を立案・実行できるようにする

• 翌日のあいさつ、お礼状（メール）のタイミング

• 翌日のあいさつ、お礼状（メール）のタイミング

• 大切なお客さまとの関係構築のために

• お客さまに喜んでいただけるお店の選び方
• 当日までの準備：お店が決まって終わりではない
• 居心地が良いと感じていただけるマナー

• リラックスした雰囲気にするための上質な会話法
• 上手な話の聞き方、進め方

• うっかりの会話も要注意
• 関係構築と信頼関係の落とし穴
• 会社の携帯、パソコンを持参しているとき
• ハラスメントをしない、させない

• 翌日のあいさつ、お礼状（メール）のタイミング

招かれる側、あるいは招く側において、ふさわしいスマートな立ち居振る舞いや、会食のマナーを学びます。実際の立食形式にて、食事・飲み物とともにカトラリー、グラス、お皿の扱い方や、話題の選び方・人脈を広げるためのコツなど、パーティーにおけるマナーを学びます。