インバウンド対応(ムスリム)研修
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About
ハラル対応、礼拝室の設置など、大きなマーケットといわれる訪日ムスリム観光客への対応策が必要となってきています。イスラム教を信仰する世界のムスリム人口は非常に多く、4人に1人はムスリムといわれおり、文化の背景、食事の趣向も多様です。エリアによる違いはあれど、イスラム教の共通項や傾向を学び、訪日ムスリム客に喜んでいただける「おもてなし」のあり方を考えながら、イスラム教への理解を深めます。

Features
POINT | 01 |
イスラム教の基本知識、マナーやルール、特にやってはいけないタブー、日本ではあまり知られていないイスラム教の基本知識をおさえます。
POINT | 02 |
ムスリム観光客の行動特性や期待、対応ノウハウなど、現場のニーズに合わせた、明日からすぐに使える実践的な内容を複数のシチューエーションを通して具体的に学びます。
POINT | 03 |
ムスリム人口は非常に多く、各国・各エリアごとに文化の背景、食事の趣向が異なるため、一様な対応では喜んでいただけません。中東、東南アジア、南アジア、アフリカ、欧州など各国・各エリアごとの傾向と対応策について違いと留意点をおさえます。
Overview
対象者 | 全階層 |
|---|---|
研修時間 | 8時間(1日) |
人数 | 8~20名 |
Curriculum
オリエンテーション |
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|---|---|
イスラム教の基本 |
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イスラム教徒が多い国 各国の傾向 |
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訪日ムスリム客の対応 |
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まとめ |
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