社員インタビュー

前職では、個人のお客さま向けのホームセキュリティ営業と、法人（マンション等）向けの防犯カメラ販売を担当してきました。やりがいはあったものの、土日に突発対応が発生しやすい働き方は子どもがいる生活との両立が難しくなる場面も。

「平日中心で、教育に関わる仕事に挑戦したい」。そう考えて転職を決意。面接では家庭の状況にも耳を傾けてもらい、「人を大切にする姿勢」に背中を押されました。入社後はインサイドセールスからスタートし、約1年半前に研修営業へ。現在は研修事業本部で企業の人材育成を支えています。

ライフステージが変わり、平日中心で働ける環境に魅力を感じたこと、そして教育・人材育成に関わりたい思いが重なりました。面接で親身に話を聞いてもらえたことが大きな決め手です。

インサイドセールスとしてお問い合わせ対応を担当後、営業へ転籍。今はマナー研修領域を中心に、提案から実施・アフターフォローまで携わっています。

人事・総務のご担当者さまが中心で、企業規模は小規模なクリニックから一定規模の企業まで幅広く。役職者〜経営層とお会いする場面もあります。対面・オンラインを組み合わせつつ、対面機会を意識的に増やすようにしています（頻度は週に数回ほど）。

対面訪問とオンライン打ち合わせを織り交ぜ、柔軟な働き方で進めます。

• ヒアリング・要件整理（背景・課題・狙いの確認）
• カリキュラム調整（企画担当や講師へ依頼し、内容をカスタマイズ）
• 提案書作成・打ち合わせ（合意形成のための資料準備）
• 実施立ち会い・観察（受講者の反応・行動の変化を把握）
• 振り返り・アフターフォロー（行動変容や次の支援策を検討）

お客さまの状況に合わせてカスタマイズ提案を行う姿勢、長期的な関係づくりの考え方は前職と共通。今の研修営業でも自然に生かせています。

上長・企画担当との連携は密で、必要に応じて打ち合わせへ同席してもらいます。インサイドセールスが最初の対応を引き継いだ案件では、その担当者と一緒に訪問することも。営業チーム／地域を越えた相談文化があり、社内チャットで投げかけると誰かがアイデアを寄せてくれる、そんな助け合いの風土があります。

研修後に受講者の姿勢や挨拶が変わるなどの行動変容が見えた時、企業の変化に関われている実感があります。新入社員研修の振り返りでの観察・提言が評価され、別研修のご依頼／事例協力／イベント参加へと広がったケースは、特に印象的でした。

未経験のご相談では事例の引き出しが不足しがち。事前調査に加え、上長や企画担当に同席してもらい、別の切り口で補ってもらうことで学びに変えています。

基本は平日勤務で、まれに土曜のオンライン研修に対応する際は平日に振替。フレックスタイムを活用し、家庭行事と両立しやすい環境です。カフェテリアプランは住まい・健康・書籍など生活を支えるメニューに使え、日々の学びや暮らしを後押ししてくれます。

お客さまの課題に寄り添い、社内外と連携しながら実行できる人。コミュニケーションを軸に、要望を形にしていくプロセスを楽しめる方に向いています。

途中参画した新入社員研修。受講者の良い点や雰囲気、伸ばせる点を細かく観察し、振り返りで具体的に共有したところ、「そこまで見てくれてありがとう」と評価をいただき、別テーマの相談へとつながりました。“その会社ならでは”に寄り添うために観察する→提言する→信頼が生まれる。この循環こそ、研修営業の価値だと感じています。

上長への早めの共有→チームでのカバーが機能し、在宅・出社の混在でもコミュニケーションに困りません。さらに、研修事業本部では手上げ式の改善活動があり、会社を良くする取り組みに自発的に参加できるのも魅力の1つです。仕事と生活の両方を大切にする文化の中で、前向きに挑戦できます。

現在はマナー研修の領域が中心ですが、階層別研修／マネジメント／リーダーシップ／フォロワーシップなど幅広いテーマを提案できる営業へ。「菊池に相談すれば、研修のことは幅広く任せられる」と言っていただける存在を目指します。

未経験でも学べる環境があります。研修会社ならではの学習機会と、周囲の手厚いサポートがあるから安心して挑戦できます。前職の経験を生かし、1人1人に向き合いながら成長したい方、ぜひ一歩を踏み出してください。