サービスご紹介資料
カスタマーハラスメント研修

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従業員を守り、企業価値を高めるための実践プログラム
予定されている法改正に向けて、従業員を守り企業価値を高めるためには現場で迅速かつ適切な判断ができるような事前準備が特に重要です。

1. 「カスタマーハラスメント」とは何か
2. クレームとカスタマーハラスメントの違い
3. カスタマーハラスメントの現状と実態
4. 法改正と企業に求められる具体的対応
5. 対応者の役割と教育の重要性
6. カスタマーハラスメント研修のご提案

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